Garantien und Rücksendungen
Defekte Produkte können innerhalb der auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Garantiefrist reklamiert werden. Nach Prüfung tauschen wir den Artikel gegen ein gleichwertiges Produkt oder eine alternative passende Lösung aus.
Die Garantie gilt ausschließlich für technische Defekte, die nicht durch äußere Einwirkung verursacht wurden.
Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden durch:
- Feuchtigkeit oder Flüssigkeit
- Sturz- oder Bruchschäden
- unsachgemäße Montage oder falschen Einbau
- äußere Krafteinwirkung
- Beschädigungen durch falsche Handhabung
- sichtbare Gebrauchsspuren nach dem Einbau
Bitte prüfen Sie alle Ersatzteile, insbesondere Displays, vor dem Einbau sorgfältig auf Funktion und Zustand. Bereits verbaute, beschädigte oder unsachgemäß behandelte Artikel können nicht reklamiert werden.
Wichtige Hinweise
Falsch bestellte Artikel sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen. Sollten Sie sich bei einem Artikel unsicher sein, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Wir helfen Ihnen gerne dabei, das passende Ersatzteil auszuwählen.
Samsung- und Huawei-LCD-Displays ohne Service Pack können nicht reklamiert oder zurückgenommen werden.
Rücksendung oder Garantie anmelden
Rücksendungen und Garantieanfragen müssen vorab per E-Mail angemeldet werden.
Bitte senden Sie Ihre Anfrage an:
Damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können, geben Sie bitte folgende Informationen in Ihrer E-Mail an:
- Bestellnummer
- Artikelnummer oder Produktname
- Grund der Rücksendung oder Reklamation
- kurze Fehlerbeschreibung
- aussagekräftige Fotos oder Videos des Defekts
- bei Displays: Foto/Video vom Funktionstest vor dem Einbau, sofern vorhanden
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den Fall und informieren Sie per E-Mail über die weiteren Schritte.
Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Freigabe zurück. Nicht angemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.